Bonjour j'ai utilisé pour la première fois mon nouveau lave linge Proline samedi. Et après essorage, je me suis rendue compte que le bac à adoucissant ne s'était pas vidé. Après un coup de téléphone au SAV, on m'a dit de mettre de l'eau très chaude dans ce compartiment et que le problème serait réglé...., que nenni. Rien ne passe. Avez vous une solution, s'il vous plait? merci

Merci beaucoup Sabrina pour votre réponse, je suis tout à fait d'accord avec vous. Je vais à nouveau les appeler demain pour qu'ils se déplacent. Je pense tout comme vous que c'est un défaut de fabrication, ou peut-être qu'ils ont oublié de brancher ou retirer un élément essentiel... Bonne fin de soirée

Bonjour cela fait 4 ans que j'utilise la machine Proline et aucun problème de ce genre. A mon avis ça doit être un défaut de fabrication.

BonsoirJ'utilise ce lave linge depuis juin et je n'ai pas ce problème l'assouplissant ce vide tout seul bonne soirée

non, désolée, je ne peux pas vous aider, je n'ai jamais utilisé d'assouplissant car c'est très polluant.bonne journée, j'espère que quelqu'un d'autre pourra vous aider, nelly

Bonjour !Pour ma part, je n'ai jamais eu ce problème. Je pense que c'est tout à fait anormal.le revendeur devrait vérifier si le compartiment pour l'adoucissant n'est pas défectueux !!! Je l'ai depuis + de 6 ans, c'est une très bonne machine, simple et efficace. Insistez (le SAV a bien changé!)

Pas dévacuation de la soupline... – – Communauté SAV Darty 3552736

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puce81
Le 29 octobre 2018
Merci beaucoup Sabrina pour votre réponse, je suis tout à fait d'accord avec vous. Je vais à nouveau les appeler demain pour qu'ils se déplacent. Je pense tout comme vous que c'est un défaut de fabrication, ou peut-être qu'ils ont oublié de brancher ou retirer un élément essentiel... Bonne fin de soirée
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SabrinaR8096
Le 29 octobre 2018
Bonjour cela fait 4 ans que j'utilise la machine Proline et aucun problème de ce genre. A mon avis ça doit être un défaut de fabrication.
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pasc25313645
Le 29 octobre 2018
Bonsoir
J'utilise ce lave linge depuis juin et je n'ai pas ce problème l'assouplissant ce vide tout seul
bonne soirée

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puce81
Le 29 octobre 2018
Merci quand même
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NellyC2619
Le 29 octobre 2018
non, désolée, je ne peux pas vous aider, je n'ai jamais utilisé d'assouplissant car c'est très polluant.
bonne journée, j'epère que quelqu'un d'autre pourra vous aider,
nelly
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fab.24121116
Le 29 octobre 2018
Bonjour !Pour ma part, je n'ai jamais eu ce problème. Je pense que c'est tout à fait anormal.le revendeur devrait vérifier si le compartiment pour l'adoucissant n'est pas défectueux !!! Je l'ai depuis + de 6 ans, c'est une très bonne machine, simple et efficace. Insistez (le SAV a bien changé!)
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